Rooster

Hallo…perkenalkan nama saya adit.
pada postingan saya kali ini saya ingin menceritakan apa itu Rooster.. pasti pada penasaran kan apa itu rooster.. ROOSTER (Role Online Sytem Ticketing Raharja) itu merupakan sistem pelayanan informasi dengan menggunakan sebuah tiket yang akan diberikan kepada pihak yang terkait, agar dapat memberikan informasi yang akurat. ROOSTER ini digunakan pada Perguruan Tinggi Raharja yang bertujuan untuk menunjang sistem pelayanan yang ada pada Perguruan Tinggi Raharja, salah satu contohnya adalah pelayanan iDuHelp! yang sedang berjalan saat ini.

Kinerja ROOSTER saat ini adalah untuk dapat membantu pelayanan iDuHelp! yaitu jika suatu pertanyaan dari mahasiswa yang tidak dapat ditangani oleh operator iDuHelp! maka operator iDuHelp! harus membuat tiket di ROOSTER yang dapat di tujukan kepada pihak yang berkaitan, sehingga pelayanan tetap berjalan untuk mendapatkan informasi, namun informasi yang didapatkan harus menunggu maksimal 2×24 jam. Hal ini dikarenakan agar informasi yang didapatkan benar-benar valid dan akurat, sehingga pelayanan tersebut dapat menciptakan kepuasan kepada mahasiswa terhadap informasi yang didapatkan.

saya juga disuruh membuat Rooster nih, saya juga ga tau awalnya rooster itu apa. terus saya dijelasin sama Gustasari sebagai pendamping saya di training iDuHelp. lalu saya diajarin juga deh cara buat Tiketnya gimana. dan ya saya jadi cukup paham setelah saya diarahkan sama Gustasari untuk buka di IRAN, apa itu ROOSTER, maksudnya sih biar lebih mendalam lagi ngertinya. hehehe…

Leave a Reply